Driver and Crew Standardization

Mtrans memberikan garansi kualitas pelayanan pengemudi dan crew berdasarkan spesifikasi kami antara lain:

  1. Wajib menggunakan seragam yang telah ditentukan perusahaan.
  2. Wajib menggunakan sepatu pantovel dan menggunakan kaos kaki.
  3. Tidak bertatto dan tidak menggunakan hiasan badan (anting, kalung, gelang).
  4. Rambut harus rapih dan tidak boleh melebihi telinga.
  5. Menjaga kebersihan diri serta tidak berbau badan.
  6. Berpenampilan sopan, ramah, dan santun.
  7. DILARANG berkomunikasi menggunakan hand phone saat berkendara.
  8. Membawa kendaraan sesuai dengan aturan lalu lintas.
  9. WAJIB memiliki surat ijin mengemudi serta DIWAJIBKAN sebelum berangkat diharuskan mengecek surat – surat kendaraan terlebih dahulu.
  10. DILARANG menggunakan DOPING dalam bekerja (MIRAS, NARKOBA, atau DOPING lainnya yang membahayakan diri sendiri dan penumpang).
  11. DILARANG KERAS merokok didalam kendaraan dan didepan tamu.
  12. Memperhatikan waktu dan tempat stand by sesuai dengan order yang telah ditetapkan.
  13. Menghormati guide dan menyerahkan sepenuhnya pengaturan program tour pada guide.
  14. Apabila terjadi permasalahan dijalan maka, harus diselesaikan dikantor masing – masing pihak dan tidak diselesaikan dijalan yang akan mengakibatkan terganggunya program tour serta mengurangi kenyamanan penumpang.
  15. Driver dan Helper harus menjalin kerjasama yang baik selama perjalanan.
  16. Hal – hal yang mengakibatkan kefatalan dalam lingkungan kerja yang disengaja dan atau tidak disengaja akan dikenakan SKORSING atau aturan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
  17. BERTANGGUNG JAWAB terhadap apapun yang telah ditentukan sesuai STANDARISASI.